FAQs

1. WIE FUNKTIONIERT DIE VELOZURI-VELOVERMIETUNG?

Sie schreiben uns per WhatsApp/Nachricht oder per E-Mail mit Ihrer Anfrage (Anzahl der benötigten Velos, Datum & Ihre Körpergröße). Wir vereinbaren eine Abholzeit. Bei der Abholung unterschreiben Sie ein einfaches Mietformular, bringen eine Kopie Ihres Ausweises mit, bezahlen die Mietgebühr – und schon kann es losgehen.
Die Rückgabe erfolgt am selben Ort wie die Abholung.

2. VERMIETEN SIE AUCH HELME?

Ja, wir vermieten ebenfalls Helme in verschiedenen Größen (S, M, L) für 10 CHF pro Tag.

3. WAS IST IN DER MIETE ENTHALTEN?

  1. Velo mit/ohne Helm (auf Anfrage, Helm gegen Gebühr)

  2. Schloss

  3. Kurze Einweisung & Tourenempfehlungen

4. MUSS ICH EINEN MIETVERTRAG UNTERSCHREIBEN?

Ja, aber wir halten es bewusst einfach – unser Ziel ist Ihr Fahrspaß, nicht Papierkram.
Alle Mieter unterschreiben ein einseitiges Formular, das die Verantwortung für das Velo und die Bedingungen während der Mietdauer klar bestätigt.

5. WAS PASSIERT, WENN DAS VELO BESCHÄDIGT WIRD?

Der Mieter ist verantwortlich für alle Schäden, die während der Mietzeit entstehen, darunter:

  • Reifen (z. B. Platten, beschädigte Seitenwände)

  • Bremsen, Gänge, Kette

  • Lichter und Reflektoren

  • Rahmen, Sattel oder andere Teile

  • Zubehör (z. B. Schloss, Korb)

Wenn während der Fahrt Reparaturen notwendig werden, trägt der Mieter die Kosten.
Bei größeren Schäden kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

6. WAS IST, WENN DAS VELO KOMPLETT BESCHÄDIGT ODER VERLOREN GEHT?

Im Falle eines Totalschadens, einer Zerstörung oder eines Verlustes muss der Mieter den vollen Kaufwert des Velos ersetzen.

Für Einwohner der Schweiz sind solche Schäden häufig von der Privathaftpflichtversicherung gedeckt – je nach individueller Police. Wir empfehlen, Ihren Versicherungsschutz zu prüfen.

7. BIETET VELOZURI EINE VERSICHERUNG AN?

Nein, VeloZuri bietet keine eigene Versicherung an.

  • Sie fahren auf eigenes Risiko.

  • Personenschäden oder Schäden an Dritten sind nicht über VeloZuri gedeckt.

  • Schäden am Velo können je nach Police durch Ihre Privathaftpflichtversicherung abgedeckt sein.

8. MUSS ICH EINEN HELM TRAGEN?

Wir empfehlen das Tragen eines Helms ausdrücklich – besonders im Stadtverkehr und auf unbekannten Routen.
Das Tragen eines Velohelms reduziert das Risiko schwerer Kopf- und Gehirnverletzungen um ca. 60–85 %.

Die gesetzlichen Vorgaben sind in allen Kantonen gleich:
Es gibt keine Unterschiede zwischen Zürich, Luzern oder umliegenden Regionen.
Helme sind empfohlen, aber nicht obligatorisch für normale Fahrräder.

9. KANN ICH EIN VELO FÜR MEHR ALS EINEN TAG MIETEN?

Ja, Mehrtagesmieten sind willkommen.
Es gibt noch viel mehr zu entdecken, wenn man die Stadtgrenzen etwas hinter sich lässt.

10. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

  • Bargeld

  • PayPal

  • Stripe (Kredit-/Debitkarten)